若年性乳がんになっちゃった! ペコの闘病日記

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zoom RSS Biglobeカスタマーサポートさんからのご連絡

<<   作成日時 : 2010/04/24 12:33   >>

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先日、このブログが消えるかもしれないという話を書きましたが、
なぜか同じ日に、ポコちゃんもBiglobeのカスタマーサポートに
メールで問い合わせをしていたみたいです(;・∀・)

いやー、夫婦って凄いなあと思いました。
こういうタイミングまで一緒なんだ(苦笑)

で、そのカスタマーサポートさんから、
以下のようなご連絡がありました。

---

> From: BIGLOBEカスタマーサポート <info@bcs.biglobe.ne.jp>
> 日付: 2010年4月22日16:28
> 件名: BIGLOBEカスタマーサポートよりご連絡
> To: ○○○○@gmail.com
>
>
> ●● 様
>
> BIGLOBEカスタマーサポート○○です。
> ご質問の件について、以下の2点にわけてご案内いたします。
>
> <1> 登録名義の変更について
> <2> ご利用のブログについて
>
> <1> 登録名義の変更について
>
> ご家族様にて「ウェブリブログ」をご利用でしょうか。
>
> ご連絡情報から、該当のご契約を確認することができず、明確にご案内
> できかねる部分がありますが、BIGLOBEへ登録いただいているご契約名義の
> 変更は承っておりません。
>
> お客様のご要望にそうことができず誠に恐縮ですが、何とぞご了承ください。
>
> なお、名義の変更を希望の場合は、一度現在のご契約を退会したうえで
> あらたに新規でBIGLOBEへ入会いただくこととなります。
>
> その場合、現在ご利用の情報(ユーザIDやメールアドレスなど)やご利用の
> サービスを引き継ぐことや、あらたなご契約にて再取得することはできま
> せんので、あらかじめご了承ください。
>
> ------------------------
>
> <2> ご利用のブログについて
>
> 上記にてご案内いたしましたが、新規で入会された場合、ご利用されている
> ご契約にて開設しているブログは引き継ぐことができません。
>
> しかし、残しておきたいブログ記事のバックアップを取ることで
> 新しいご契約にて利用するブログへデータを移行することは可能です。
>
> その場合、バックアップをお取りいただき、ウェブリブログの登録後に
> データのインポートをおこないます。
>
> ウェブリブログの詳しい操作方法については別途、専用の窓口を設けて
> いますので、操作方法についてご不明な点がある場合は、以下窓口に
> お問い合わせをください。
>
> ・ウェブリブログに関するお問い合わせ
> https://bblog.sso.biglobe.ne.jp/inquiry/bloginquiry1.html
>
> なお、BIGLOBE契約状況について確認をご希望の場合や、引き続きご質問が
> ある場合は、該当のご契約を確認のうえご本人様へご案内したく存じますので
> ご質問内容の詳細とあわせて下記事項についてご連絡ください。
>
> また、BIGLOBEでの登録情報については個人情報となるため、ご家族様からの
> ご連絡の場合、ご本人様よりご連絡をお願いしておりますことを何とぞ
> ご了承ください。


---

はあ・・・。
エクスポートしてから1度退会して、
新しいブログを開設し、インポートしろと。

はあ・・・そうですか(;・∀・)
でもそれって、過去の画像とかも全部貼り付け直しですよね。
退会したら、画像消えちゃいますよね・・・。
つーか引き継ぎぐらいさせてくれよ〜作業上は簡単なんだから。

どなたか「無料会員」に・・・という手続きもできるという話も
書いていらっしゃいましたが、
約款を見ると、基本的には死亡したら退会なんだそうですよ。

今、ポコちゃんが接続プロバイダの約款を見比べているようですが、
死亡時の契約を引き継げるのは、今まで調べたところの中では
NTTぷららさんだけだそうです。
追記:OCNも契約を引き継げるそうです。

これはおそらく、NTTさんなだけに、
「電話の加入権は相続財産」っていう発想から、
プロバイダの契約も引き継げるようになってるんじゃないかと
推測しています。

まあ、ぷららにするかどうかは別にして、
そろそろ本気で、Biglobeさんで今後書き続けるかどうか
検討しなければいけないのは事実ですよね・・・。


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コメント(12件)

内 容 ニックネーム/日時
やっぱり駄目だったんですね。

引継ぎくらいしてくれてもいいのにね!

ごめちゃん
2010/04/24 14:45
悔しいですね。
ネットへの接続プロバイダはたいてい一家で一契約ですよね。それを家族中で使っていることも普通にあるわけで。名義人は便宜的に家族を代表しているだけだったりしますよね。わが家はこの形で私が名義人です。あちゃ、うちもやばいですね。
この電脳時代にその契約名義人が継続できなくなったからといって付随していたサービスを家族が統べて失うというのは損失が大きいですねぇ。
この「利用者の損失」と秤にかけて上回る「会社側の損失」には何を想定しているんでしょうか。
おまけに無料ブログサービスなんかにしておくと更新が何年もなくてもそのままですのにね。←特にこれが悔しいですよね。
相応の理由があれば名義変更できるということにならないですかね。
ここは多くの人にとって財産ですよ。
red bridge
2010/04/24 16:33
名前だけ 心はスモール ビッグローブ(字余り)
らぼ
2010/04/24 21:25
名義の変更は出来ないんですね
私も名義人なので、考えないといけないですね
一度退会してまた入会するなんて…
BIGLOBEは融通が聞かないんですね。
残念だし、本と悔しいです
happy
2010/04/24 23:21
そういえば・・・
私も便宜上で、妹の名義でBIGLOBEを使用している事に気付きました。
最初は、名義変更をしようとしたのですが出来なかったため、引き落とし口座を私に変えていたんです。
*妹は名字が変わりました
そうすると・・・普通に使えています。
役所と連携が無いから普通に使えているんだと思います。
まれ
2010/04/24 23:37
亡くなった場合・・・というのは考えた事もなかったです。
考えたくないですが、この大切な記録は沢山の方々が読みたいはずです。
これから、ブログも進化が必要ですよね!
aoi
2010/04/25 00:07
ペコさんにはホントに頭が下がります。
あたいは人から超プラス思考人間と思われてます。
実際自分でもそう思います。

でも、そんなあたいでもこのブログで
目からウロコ状態になり元気を貰ってます。

しばらく体調が優れないようでしたが、
今度はどんなサプライズを起こしてくれるんだろうと
勝手にペコさんを不死身にしてました。

自然の偉大さに比べ
人間の決めることに常に不条理を感じてるあたい。
ちょっと感情的になり易いのがたまにキズです。

冷静に現状を見つめられるペコさんは素敵です。
(支離滅裂な文章でゴメンなさい。)
ムクのママ
2010/04/25 04:49
本にしちゃうのはどうでしょうか。
理人
2010/04/25 10:26
そこまで考えたことはありませんでしたが、
確かにペコちゃんのいうとおりで、自分にも当てはまります。
せっかく書き込んだブログが消えてしまうんですね。
これも現実なんだ。
よし
2010/04/25 16:18
ポコさん名義のクレジットカードの家族カードをペコさん名で発行して決済に使用すればいいと思います。
家族カード会費を払い続ければ、カード会社から解約要請されることは無いと思いますし、ブロバイダーも確認するすべは無いと思われます。
また、口座凍結という話ですが、定期解約とか本人確認が必要な場合と膨大な資産が無い限り、普通口座の数百万とかのレベルでは凍結されることは無いという話も聞きます。

宝島の編集さんに協力いただいたりして、biglobe社長に直訴するのもアリかもしれません。

ペコさん
ずっとずっと読まさせていただいてますから。。。
対策案
2010/04/25 18:05
それこそ 宝島さんに 本にしていただけるようお願いできないでしょうか
宝島編集部の方も このブログを読んでらっしゃるんですよね
プロの編集者の方ですし 何か妙案があるかも知れません

ブログも・・・Yahooとfc2を併用されていて 3年前に亡くなった知人がいるのですが
その人のブログは 今も残っているんです
ペコさんの Yahooで1つ記事を載せたブログも まだあります
そちらに移行できたら良いのですが・・・
yuki
2010/04/27 10:21
初めましてm(_ _)m
私も同じ街で闘病生活してます。
一時は同じようなこと考えました。。
ペコさん体調改善したでしょうか?
いつも影ながら応援していますガンバです!

ブログのお引っ越し、FCからexciteにやってみました。
FCのエクスポートは簡単あったと言う間でした。
Exciteのインポートは非常に時間は掛かりましたが
画像も、コメントも全てお任せ状態で引っ越し終了でした。

逆にFCへの引っ越しは画像のアップロードが必要で面倒でした。

Exciteはブログを無料で1Gまで使用出来るので、
biglbeからも、お試で如何かなとコメント残してみました。


2010/04/27 23:24

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